Para sobrevivir a la incertidumbre, las empresas deben volver a comprometerse a identificar a los clientes adecuados

En los últimos cinco años aproximadamente, las respuestas de las empresas a un entorno macroeconómico difícil han estado dominadas por dos temas: recortes de costes y subidas de precios. Esto no es sorprendente; las turbulencias económicas suelen desencadenar un pensamiento reactivo a corto plazo, ya que los ejecutivos se fijan en preocupaciones inmediatas como cumplir o superar las expectativas de beneficios trimestrales. Hoy en día, cuando los aranceles han hecho tambalearse los planes de las empresas y las previsiones de crecimiento económico se han silenciado, es probable que los ejecutivos recurran de nuevo a esas herramientas.